HÀNH KHÁCH LƯU Ý KHI MUA VÉ TÀU TẾT 2019

1. Quy định về việc đổi, trả vé của hành khách:

- Để chống tiêu cực, đầu cơ vé tàu Tết, Ngành đường sắt áp dụng mức khấu trừ trả vé, đổi vé là 30% đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian sau:

    + Từ ngày 25/01/2019 đến hết ngày 07/02/2019 đối với tàu số chẵn;

    + Từ ngày 08/02/2019 đến hết ngày 20/02/2019 đối với tàu số lẻ;

    + Từ ngày 29/01/2019 đến hết ngày 03/02/2019 đối với tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội, có ga đến từ các ga Phủ Lý đến Đồng Hới;

    + Từ ngày 08/02/2019 đến hết ngày 14/02/2019 đối với tàu số chẵn có ga đi từ các ga Đồng Hới đến Phủ Lý và ga đến là ga Hà Nội.

    + Thời gian đổi, trả vé chậm nhất trước giờ tàu chạy 10 giờ đối với vé cá nhân, trước 24 giờ đối với vé tập thể.

- Ngoài thời gian nêu trên, áp dụng mức khấu trừ đổi vé, trả vé như quy định hiện hành (thông thường là 10% giá vé).

2. Chú ý:

Để đảm bảo quyền lợi của hành khách đi tàu, khi có sự cố xảy ra như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé…Ngành đường sắt lưu ý người dân:

- Khi mua vé hành khách cần có giấy tờ tùy thân hợp lệ.

- Hành khách nên lưu giữ mã vé của thẻ lên tàu để tra cứu lại thông tin khi cần thiết.

- Hành khách có “thẻ lên tàu” trùng khớp với thông tin cá nhân mới được vào ga đi tàu.

- Để tránh việc mua nhầm “vé giả”, “vé không hợp lệ”, hành khách nên mua vé tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý thuộc ngành Đường sắt quản lý; không nên mua vé bên ngoài “cò mồi chợ đen”, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính của hành khách đồng thời không đi được tàu.

Trân trọng cảm ơn!.